Start a new day 15-12-2010

Yap..begitulah, mungkin judul yg cocok. Tugas baru dengan tata kerja yang pasti beda dengan sebelumnya. Sebelumnya ane di seksi dimana tamu dateng pertama kali masuk langsung berhadapan dengan kita...hmmm...ane jabarin tamu-tamu yg dateng secara garis besarnya:

1. Tamu yang dateng at the first sight mereka langsung senyum.Ini yang paling enak ngelayaninnya, kita pun bakal ikut senyum. kayaknya tamu-tamu yang seperti ini tahu tanpa perlu melihat plakat bertuliskan "ANDA SOPAN KAMI SEGAN", mereka sudah mengerti. Dan kami pun segan terhadap mereka.
2. Tamu yang dateng At the first sight mereka cemberut. Yup...semua pasti tahu kan gimana mimik muka orang yang cemberut? cara ngadepinnya adalah tetap senyum dan kerjain apa yang mereka minta, dengan catatan asalkan syarat-syaratnya lengkap juga. Setelah urusan mereka selesai InsyaAllah mereka bakal senyum.
3. Tamu yang dateng At The First Sight udah marah-marah.Yah, kita gak bisa juga memarahi mereka secara langsung, tamu seperti ini harus sedikit ditarik ulur, dalam artian kita gak jg langsung mengalah dan diem aja dengan bentakan mereka, kita juga punya prosedur yang mesti dijalanin yang mengikat cara kerja kita. Jadi seandainya mereka tetep susah ditarik ulur mending dikasiin langsung ke atasan. selesai...tamu yang laen jg pada nunggu kok...^_^
4. Tamu yang dateng At The First Sight lasngung ngasih salam, sambil buka sendal ato sepatu pas mau masuk pintu kantor. Hoho, ada yang kayak gini, dan baeknya jangan diketawain, krn mereka udah sedemikian sopannya gak mau ngotorin kantor kita sampe rela buka sendal, layani mereka dengan sabar karena biasanya mereka bukan orang yang biasa berurusan dengan birokrat.

Mereka dulu mungkin yang secara garis besar ane layanin gan, banyak sih sebenernya tapi gak bisa dijelasin satu persatu, wong jumlah penduduk di tiga kabupaten ini jutaan, jelasinnya gimana coba??

Well, mulai dari tanggal diatas, ane dah pindah ke seksi lantai 2 yang pasti bakalan kangen dengan suasana Front Line...That's the work guys, make a smile for the costumers and make them smile at the end.